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2023年伊始，秦皇岛分行运营科技部在市分行党委的正确领导下，在省分行运营管理处的指导下，认真贯彻落实各项工作安排，落实国家各项金融政策，维护正常金融秩序，保障支付渠道畅通，为打赢开局攻坚战贡献着运营力量。

今年以来，全市运营工作有序推进，离不开省分行运营管理处的统筹安排，更离不开各市分行党委的政策传导、各县支行的有效落实。市分行领导及时深入一线体察运营工作开展情况、金融服务保障情况，深入企业对接，将农发行减费让利政策传导到位，将“特事特办”、“急事急办”政策执行到位，充分体现大行担当大行使命。

柜面人员积极推进线上业务办理，对有账户开立需求的企业提前进行线上沟通，核实企业相关资料，落实各项开户条件和资料、与客户经理协作，完成线上账户开立相关手续后，通知客户到柜面一次办理，切实做到“让信息多跑路、让客户少跑路”，提升开户服务质量。 自年初以来至3月末，共开立企业账户32个。市分行运营科技部全体员工秉承着，“以客户为中心”服务理念，主动担当，以高度的社会责任感和使命感为保障金融服务、为各项贷款及时足额发放到位争取时间，为贷款资金拨付畅通渠道，为企业账户开立提升效率。积极投身金融服务最前线，践行初心使命、体现责任担当。

运营条线承担着金融服务保障作用，市分行运营科技部作为管理部门，按照相关条线规章制度，明确系统运营时间、网上银行、客户资金汇划等重点业务关键环节;按照上级行有关安排，对包括结算业务手续费、网银USB Key工本费在内的五类46项费用进行减免，为有效减少客户负担，提升业务办理时效，积极引导客户通过网上银行办理业务。

除此之外，运营科技部及时梳理工作思路，谋划工作措施，在开年时，明确2023年运营管理工作要点，对现行规章制度进行梳理汇编，在条线形成学习制度、理解制度、熟悉制度、执行制度的良性氛围;全面梳理新核心系统上线以来业务运行情况，积极配合总行完成新核心系统操作手册完善、梳理新核心系统、集中运营、电子验印、外设等安装流程，加快实现新核心系统从“好用”向“用好”转变;梳理各系统运行重要时间点、关键环节，进一步加强运营管理系统稳定运行;利用腾讯会议，定期组织全辖对业务问题进行汇总梳理，对业务问题、学习内容指定专人整理形成《业务提示函》下发各县支行，规范业务操作，全面提升运营标准化规范化管理水平。

春回大地、草长莺飞，相信在全市运营条线人员的共同努力下，运营工作将迎来一个又一个春天。(田婧晖)