全球快资讯丨马工程管理学试卷一答案题库APP

来源：哔哩哔哩 | 时间：2023-02-22 23:09:33

马工程管理学试卷一答案题库APP

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马工程管理学试卷一答案题库APP摘录：

管理的理念和方法对管理的过程和结果有很大影响，请问环境是如何影响管理的理念和方法的？[西安交大2006年研]

【答案】

环境对管理理念和方法的影响主要体现在：

（1）环境的变化影响管理理念和方法的产生和调整，管理理念和方法要和环境相适应。各种管理理念都是具体的环境下的产物。不同的环境要求相应的管理理念与其相适应。特定的环境下产生的理论有独特的适应范围，环境的变化必然要求相应的管理理念与其相适应。

（2）环境影响管理者和管理对象的思想，形成相应的管理理念和方法。用科学管理时代的激励方法去激励现在的高级专业人才行不通。环境的变化不仅影响到劳动力构成、劳动力素质的变化，也会影响到消费者行为的变化。每一种变化都需要相应的管理理念及其包含的具体内容与其相适应。

（3）环境是机遇和挑战并存，审时度势、因势利导、灵活应变对成功的管理至为重要。环境的急剧变化使得没有一种放之四海而皆准的管理理念，技术领域的变化使得管理者具备了授权的可能性，员工素质的提高促使授权的实行。因此，面对环境变化带来的机遇和挑战，管理者要审时度势，适时调整自己的管理理念，以取得最大的管理效益。

某旅游公司总经理在总体市场不景气的情况下，以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与25~35岁男性消费者之间的相关性，在此基础上设计了具有针对性的旅游路线与项目，并进行了前期宣传。因为涉及与交通管理、保险、环保等部门的协调，新项目得到正式批准的时间比预期的晚了整整一年，由此丧失了大量的市场机会。

你认为下列哪种说法最能概括该总经理的管理技能状况？（）[北科2009年研]

A.技术技能、人际技能、概念技能都弱

B.技术技能、人际技能、概念技能都强

C.技术技能和人际技能强但概念技能弱

D.技术技能和概念技能强但人际技能弱

【答案】D

【解析】题中，该总经理以独特的眼光发现了有价值的项目，体现了其较强的概念技能；他设计了具有针对性的旅游路线与项目，并进行了前期宣传，体现了其较强的技术技能；“与交通管理、保险、环保等部门的协调不顺利”导致项目批准的时间晚于预期时间，体现了其人际技能较强。

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双向沟通[安徽大学2018年研；长安大学2017年研；中南财大2009年研]

【答案】

双向沟通是指发送者和接受者之间进行信息交流的沟通。在双向沟通中，发送者和接受者两者之间的位置不断交换。发送者是以协商和讨论的姿态面对接受者，信息发出以后还需及时听取反馈意见，必要时双方可进行多次重复商谈，直到双方共同明确和满意为止。双向沟通的优点是沟通信息准确性较高，接受者有反馈意见的机会，产生平等感和参与感，增加自信心和责任心，有助于建立双方的感情。但是由于与问题无关的信息较易进入沟通过程，双向沟通的噪声比单向沟通要大得多；双向沟通比单向沟通需要更多的时间。

前馈控制[湖南师大2022年研；广西民大2022年研；湖南大学2018年研；大连理工2018年研；河北工程2018年研；广工大2017年研；河北大学2016年研；浙江大学2015年研；吉林大学2014年研；华南理工2013年研；北科2011年研；中山大学2009年研；东财2009年研]

【答案】

前馈控制又称预先控制，是指在企业生产经营活动开始之前进行的控制，是最理想的一种控制，控制的内容包括检查资源的筹备情况和预测其利用效果两个方面。其优点在于：①由于在工作开始之前进行，避免了反馈控制对已经铸成的差错无能为力的弊端；②它是在工作开始之前针对某项计划行动所依赖的条件进行控制，不是针对具体人员，因而不易造成对立面的冲突，易于被职工接收并付诸实施。困难在于，需要及时和准确的信息，并要求管理人员充分了解前馈控制因素与计划工作的关系，但在实际工作中，这往往是很难做到的。

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